Después de que el Departamento de Seguridad Pública de Texas revelara a las víctimas este mes que, sin saberlo, había enviado miles de licencias de conducir, la mayoría de las cuales pertenecían a estadounidenses de origen asiático, a un grupo delictivo organizado, una víctima comparte detalles de fraude con tarjetas de crédito, datos robados, tarjeta SIM acceso y más.
Una consultora senior de 32 años, que pidió permanecer en el anonimato por temor a represalias, estima que acumuló $50,000 en pérdidas por esquemas que usaron información de su licencia de conducir de Texas robada.
El director del DPS, Steve McCraw, le dijo al Comité de Asignaciones de la Cámara de Representantes de Texas a fines de febrero que un grupo del crimen organizado chino con sede en Nueva York había obtenido 3,000 licencias con nombres asiáticos, como el del consultor, para venderlas a inmigrantes indocumentados, principalmente chinos, con la esperanza de hacerse pasar por las víctimas. . En un comunicado proporcionado a NBC News, el departamento dijo que el número de muertos aumentó a 4800. Y poco más de 2000 se han puesto en contacto con los miembros del personal para abordar el problema.
NBC News pudo verificar $16,000 en pérdidas a través de recibos y copias de cheques. La mayoría de las transacciones en disputa restantes no aparecen en los estados de cuenta porque Chase Bank las resolvió rápidamente, dijo el consultor. Un representante de Chase no pudo dar más detalles sobre su caso por razones de confidencialidad, pero confirmó que el consultor se había puesto en contacto con él y que se había presentado un reclamo por las transacciones en disputa. Pudo recuperar y resolver todos los fondos en disputa a través de Chase y el seguro.
Si bien McCraw reveló el asunto a un comité de la Cámara estatal a fines de febrero, dijo que su departamento descubrió los ataques en diciembre. Para la consultora, el calvario comenzó hace casi seis meses. Dijo que espera compartir su historia para que se puedan dedicar más recursos a la comunidad asiática. Aquellos con habilidades limitadas en inglés y el conocimiento tecnológico para resolver las consecuencias del fraude de identidad, dice, están desatendidos.
“Necesitan hacer más por la comunidad”, dijo sobre el estado. “Dar recursos a la comunidad que se ve afectada”.
En cuestión de meses, dice la consultora, no solo tuvo que resolver pérdidas monetarias, sino que cartas vistas por NBC News mostraron que también había enviado notificaciones de que los estafadores habían intentado abrir decenas de tarjetas de crédito Capital One a su nombre.
Aunque DPS envió cartas diciéndoles a las personas que estaban entre las miles de víctimas de fraude en marzo, el consultor dijo que la actividad sospechosa comenzó en noviembre, cuando sus pagos recurrentes dejaron de funcionar. Al llamar a Chase Bank, descubrió que su cuenta había sido cerrada y después de iniciar sesión en el sitio web de Chase, descubrió además dos retiros fraudulentos de $2,000 realizados antes de que cerraran su cuenta.
Aunque los retiros se resolvieron rápidamente, dijo la víctima, la pesadilla continuó. Dijo que en febrero, los miembros de su familia, que tenían el mismo plan telefónico familiar, recibieron llamadas de T-Mobile informándoles que hubo intentos de solicitar una tarjeta eSIM.
La tarjeta SIM digital permitiría a los estafadores acceder a los datos de su teléfono.
La víctima dijo que después de pasar horas en línea con la compañía telefónica, pudo recuperar el control de sus datos y confirmar que su licencia de conducir se usó para obtener la tarjeta, pero no antes de que los estafadores activaran brevemente la eSIM. y accedió a su aplicación móvil Chase Bank, donde cargaron varias de sus tarjetas de crédito Chase y una tarjeta de débito a la aplicación Apple Wallet.
Los estafadores se fueron de compras de lujo y gastaron $40,000, le dijo un representante de Chase por teléfono. Un recibo de Louis Vuitton, visto por NBC News, mostró que los estafadores gastaron más de $7,000 solo en la marca de lujo.
Un representante de T-Mobile confirmó que el equipo de atención de la compañía había estado en contacto con la víctima, pero no pudo compartir los detalles debido a problemas de confidencialidad.
«No es un aficionado», dijo. «Tienen un libro de jugadas, sucede muy rápido y no siguen las rutas tradicionales».
Durante meses, dijo la víctima, no tenía idea de por qué ocurrían los ataques, teorizando que tal vez el Brecha de seguridad de T-Mobile tuvo algo que ver con eso. No fue hasta que leyó el artículo de NBC News sobre el tema este mes y una carta que finalmente recibió de Sheri Gipson, jefa de la división de licencias de conducir del DPS, fechada el 18 de marzo, que finalmente entendió.
«Me di cuenta de que era una de las 3.000 personas afectadas», dijo.
McCraw dijo que el DPS «optó por realizar una investigación exhaustiva» antes de hacer pública la información e inmediatamente alertó a las víctimas, pero dijo que las identificaciones de las víctimas podrían haber sido utilizadas antes de que fueran notificadas.
El Departamento de Recursos de Información, que opera el sitio web Texas.gov donde se solicitaron las identificaciones, rechazó una solicitud de comentarios.
Ericka Miller, publicista del DPS, no comentó sobre la investigación. Ella dijo en un comunicado que el departamento «continúa trabajando con los clientes afectados por el reciente incidente de seguridad para ayudarlos a obtener citas para ingresar a una oficina y obtener una licencia de conducir (DL) de reemplazo o una tarjeta de identidad (ID)».
La consultora aún teme que su información pueda verse comprometida. Aunque visitó el sitio web del DPS para víctimas y habló con siete funcionarios del departamento, dijo, no pudo suspender su licencia. Y teme quedar desprotegida hasta su cita con el departamento a fines de abril, cuando pueda regresar a Estados Unidos.
Sin embargo, se considera una “privilegiada” dadas sus habilidades lingüísticas y conocimientos tecnológicos. Alrededor de un tercio de los tejanos asiáticos tienen un dominio limitado del inglés, definido como tener dificultades para comunicarse de manera efectiva en inglés, según el grupo de datos y compromiso cívico sin fines de lucro AAPI Data. Otras organizaciones, incluidas Asian Texans for Justice, también exigieron que el DPS se comunique con todas las víctimas y les brinde asistencia con el idioma.
«Esto es Texas», dijo la víctima. “Hazlo en vietnamita. Hazlo en chino.
Miller no mencionó si las cartas en sí serían traducidas, pero dijo en el comunicado que el departamento haría una segunda ronda de intentos para contactar a las víctimas que aún no han respondido. Estas notificaciones, dijo, incluirán enlaces para ver los avisos. en chino, japonés, coreano, vietnamita y otros idiomas.