En total, 270.522 clientes de Vanti y sus filiales realizaron la revisión periódica de gas natural, en el primer semestre del año 247.951 con una obligación de cada cinco años.
Esto significa que aproximadamente el 92 por ciento de los usuarios han evitado que les suspendan el servicio de gas natural, pero más de 22.500 clientes aún no han cumplido con este requisito.
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La mayoría de los clientes que asisten a Vanti están ubicados en Bogotá, La Calera, La Mesa, Anapoima, Viotá, El Rosal, Soacha y Sibaté, los cuales suman 186.466. De este total, 172,147 acumulan con esta obligación (92.5 por ciento) y 14,319 están pendientes.
Asimismo, los clientes del altiplano cundiboyacense esperados por Gas Natural Cundiboyacense que tenian que realizarla durante el primer semestre de 2023 eran 36.903, de los cuales 34,120 (92 por ciento) cumplieron con esta obligación, quedando colgantes 2.783.
Por su parte, 37.220 clientes de Bucaramanga y su área metropolitana, Barrancabermeja y otros municipios de Santander esperaron que Gas Natural del Oriente (Gasoriente) tuviera que realizar esta revisión durante el primer semestre del año, pero solo 33.636 (92,5 por ciento) los hieron. Aún están pendientes 3.584 usuarios.
La revisión periódica de gas natural es obligatoria cada cinco años.
Entre tanto, de los 9.933 del clientes en del cesar Esperó a Gasnacer que tuvo que realizar esta revisión obligatoria, solo cumplieron 8.048 (81 por ciento) y están pendientes 1.885.
hacer el revisión periódica de instalaciones internas de gas natural y sus gasodomésticos es responsabilidad de los usuarios del servicio, de acuerdo con la regulación expedida por la Creg y el Ministerio de Minas y Energía.
Revisión periódica de gas natural debe ser cada cinco años en la instalación interna de la casaapartamento o local commercial de forma obligatoria y el usuario es quien elige con quien hacerla.
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Vanti hace un llamado a los usuarios para que no se dejen engañar Es necesario verificar que la empresa que ofrece el servicio haya sido acreditada y cuente con el certificado correspondiente. Todo iso se puede consultar en la página de Internet del Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (Onac).
Desafortunadamente, hay empresas que han celebrado contratos de contrato con Vanti, siempre que se debe verificar además de las líneas de atención y registro que el personal del contrato no está calificado para trabajar de manera efectiva.
Si solicita su revisión periódica obligatoria con Vanti, el pago se hace únicamente a través de la factura del servicio y se puede financiar. Soempre comprueba la máxima pérdida para realizarla en el recuadro que aparece en la parte inferior de la factura Además, se informa la pérdida máxima de ingresos por la realización de la Revisión.
Evitar la suspensión del suministro por no cumplir con la normativa de la reglamento
Por esta razón, es importante que los usuarios de Vanti conozcan cómo es el proceso, para que antes de que se cumpla el plazo máximo de cinco años desde la puesta en servicio por primera vez o desde la última revisión de certificación realizada, contraten la revisión allá evitar la suspensión del suministro por no cumplir con la normativa de la reglamento. Los pasos son los siguientes:
1. La empresa distribuidora, en este caso Vanti, envía una carte al usuario faltando cinco meses para el vencimiento del período de cinco años, informando sobre la obligación de realizar la revisión periódica (se caracteriza por ser de color verde); a la misma se adjunta un listado de todos los Onac que están autorizados para realizarla.
El usuario puede elegir si la realización tiene a través de Vanti o con alguna organización de inspección del listado de acuerdo con su tiempo, disponibilidad, precio y financiación. Averiguar que la revisión es necesaria para salvaguardar la integridad de los usuariosasí como de la comunidad.
2. Por favor verifique en la parte inferior de la factura la máxima falta de realización de la revisión periódica de gas natural.
3. Cuando el usuario opta por hacerlo con un tercero diferente a Vanti, vale la pena señalar que ellos tienen que responder al cliente por el trabajo que le realizan.
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Hernando Herrera/Archivo EL TIEMPO
4. If faltando dos meses para el vencimiento del plazo Vanti no ha recibido el certificado de conformidad, el cual lo tienen que remitir los OIA o el mismo usuario, la distribuidora dejó una nueva carta al cliente (se caracteriza por ser de color amarillo) recordando la obligación de iniciar la revisión en su debido tiempo, por lo que pena de la suspensión del servicio.
5. Si Vanti no ha recibido el certificado de conformidad faltando diez días, enviar una nueva tarjeta en color rojo Además, el usuario informará al usuario que si al cabo de cinco días no ha llegado el mismo, la empresa procederá a la suspensión del servicio.
6. Una vez superado el tiempo máximo qu’ha indicado en las comunicaciones anteriores y que el cliente puede consultar en la factura, Vanti está obligado por la regulación a regulación a relazar la suspensión de l’servicio, dado que sin el certificado de la revisión periódica se déconocen las condiciones de seguridad de la instalación interna y para el seguridad del cliente, la familia y la comunidad.
7. Con el fin de conocer las fechas y plazos máximos para realizar la revisión y no incurrir en suspensión del servicio, es necesario que los usuarios están muy atentos a las notificaciones o comunicaciones que envían Vanti oa la fecha indicada en la factura del servicio. Igualmente, la información puede ser consultada en las líneas de atención o en la página web.