domingo, julio 14

¿Puede la tecnología ayudarte en tus vacaciones en Europa?

ROMA — “Cuando estés en Roma, haz como los romanos”, dice el refrán.

Pero, ¿qué pasa si solo estás en la capital italiana por un día y quieres empaparte de su historia y cultura tanto como sea posible?

Por supuesto, puede tomarse unas horas para planificar su viaje o puede intentar reservar una guía para que le muestre «La Ciudad Eterna».

Pero ahora existe una tercera opción: apps de turismo, webs y chatbots que utilizan inteligencia artificial para personalizar los itinerarios de los usuarios en función de sus preferencias y tiempo.

Aparecen a una tasa de nodo, por lo que NBC News decidió poner a prueba tres de ellos.

Decidimos probar ChatGPT, un chatbot peculiar desarrollado por la empresa de inteligencia artificial OpenAI que no fue diseñado específicamente para la planificación de viajes. Con programas similares, su dominio proviene en gran medida de haber sido entrenado en gigantescos tesoros de texto extraídos de Internet, pero carece de la capacidad de filtrar lo que está bien o mal y ha aparecido en los titulares durante los últimos meses debido a algunos de sus respuestas controvertidas y perturbadoras.

También usamos iplan.ai, una aplicación que puede descargar en su teléfono, y usevacay.com, un chatbot y planificador de rutas que usa la tecnología GPT de OpenAI para ayudarlo a personalizar su viaje.

Nuestras elecciones se basaron en recomendaciones de sitios web de tecnología.

Digamos que los resultados fueron mixtos en el mejor de los casos.

Nuestro día comenzó en La Bottega del Caffé, un bar y restaurante en Piazza Madonna dei Monti, una plaza peatonal en un barrio bohemio cerca del Coliseo y el Foro.

Bajo el brillante sol de la mañana de primavera, abrimos nuestros teléfonos y descargamos iplan.ai, una aplicación de «planificador de viaje inteligente» que pretende producir «un plan de viaje a medida para cualquier tipo de viaje», en solo unos minutos. . segundos.

Con una interfaz simple y fácil de usar, la aplicación nos permitió elegir la ciudad, la cantidad de días que pasamos allí, nuestros intereses, nuestro presupuesto y la hora del día que queríamos usarla. Sin usar oraciones largas, también se vinculó a Google Maps para que pueda leer las reseñas.

En The Time It Takes To Drink An Espresso, ha surgido un itinerario detallado para el día y la noche, que incluye una lista de algunos de los lugares más populares de Roma, como el Coliseo y la Fontana de Trevi. Restaurantes para el almuerzo y la cena, así como un bar para un aperitivo por la noche también se encontraban entre las sugerencias.

Hasta aquí todo va bien.

Pero una mirada más cercana a los horarios reveló una falla.

El Panteón en el centro histórico de Roma el 27 de diciembre de 2022.Estudio Ciancaphoto/Getty Images

Por supuesto, puede visitar la Plaza de San Pedro a las 3 am, pero asegúrese de usar zapatos para correr. Podrías ser perseguido por guardias suizos, porque en este momento el lugar está completamente cerrado.

En cuanto a los Museos Capitolinos, definitivamente no abren a las 5:30 am. Cuatro horas después, estarás bien.

También podría pasar 120 minutos lanzando monedas a la Fontana di Trevi, pero su presupuesto tendría que ser considerable y una o dos en unos pocos minutos probablemente serían suficientes.

Tres horas en Piazza Navona probablemente darían tiempo suficiente para comer en la mayoría de los muchos restaurantes y dar algunas vueltas alrededor de la plaza para digerir la comida.

No hace falta decir que ignoramos los tiempos, pero decidimos apegarnos al itinerario. Nos dirigimos al Coliseo cercano y, como era de esperar, no éramos los únicos con esta idea. Las filas eran enormes y los boletos se agotaron cuando buscamos en línea.

En eso, abrimos ChatGPT y le pedimos que nos encontrara un lugar para ir cerca. Sugirió el Foro, las ruinas de los edificios gubernamentales donde se celebraban elecciones, juicios y procesiones en la antigua Roma.

Nuevamente, las filas fueron enormes, pero para ser justos con ChatGPT, no está diseñado como una herramienta de retroalimentación en tiempo real, ya que sus datos de entrenamiento se cortan en 2021 y no puede proporcionar información sobre las horas o el clima.

Sin embargo, sería útil si las aplicaciones y los chatbots pudieran informarnos al respecto y brindar información sobre horarios y boletos para dos de las atracciones más importantes de Roma.

Al final, un poco de conocimiento local salvó el día. Un paseo por un camino al lado del Foro te lleva a un lugar donde puedes ver las antiguas ruinas desde lejos. No es ideal, pero mejor que nada.

Después de la caminata, definitivamente era hora de desayunar, así que abrimos usevacay.com y buscamos una ruta alternativa para el resto del día. También tiene un chatbot, que lo ayuda a reducir las preguntas para que pueda brindar una respuesta más personalizada.

La nueva ruta recomendada «Da Enzo al 29», un restaurante con buena reputación por sus auténticos platos romanos y favorito de los locales en Trastevere, una de las zonas más pintorescas de la ciudad.

Pero nuevamente, nos encontramos con un problema similar: largas colas. El restaurante familiar no acepta reservas, por lo que la gente ha estado esperando durante al menos una cuadra con la esperanza de conseguir una mesa.

Pero, afortunadamente, un poco de conocimiento local vino en nuestra ayuda una vez más, ya que Roberto, uno de los gerentes, me reconoció como un cliente anterior y, sin ninguna sugerencia, nos guió a una mesa.

Usevacay.com recomendó un cacio y pepe, y estaba delicioso. Continuamos con un tiramisú.

ITALIA-ROMA-TURISMO-SERVICIOS EN LENGUA CHINA
Turistas frente al Coliseo en Roma, Italia, 26 de marzo de 2023. Agencia de noticias Xinhua a través de Getty Images

Sintiendo que nos vendría bien un paseo, volvimos a usevacay.com. Recomendó que nos dirigiéramos a las estrechas calles de Trastevere, que dice que están «llenas de edificios coloridos y tiendas pintorescas».

Las calles eran estrechas, los edificios coloridos, pero las tiendas no eran tan pintorescas, a excepción de una heladería, con vista a la hermosa Piazza Santa Maria.

Sin embargo, los carbohidratos y los zapateros son una mezcla mortal. Es hora de detenerse por un poco de cultura, así que recurrimos a ChatGPT.

«¿Dónde puedo ver arte cerca?» Escribí y nos dirigieron a la Galleria Corsini, una galería de arte con pinturas de varios maestros del Renacimiento italiano, incluidos Caravaggio y Rafael.

Por una vez, sin fila. Y después de un día frustrado, eso es algo para celebrar. Vuelve a usevacay.com para preguntar por un bar de vinos, y dónde mejor que Il Goccetto. Allí brindamos por el futuro de la planificación de viajes, a pesar de una o dos reservas.

Para ser justos, los desarrolladores siempre están perfeccionando la tecnología y dejan en claro que debe tratarlos como una guía en lugar de tomarlos como un evangelio.

Cuando se le preguntó acerca de algunos de los escollos que encontramos, Drew Shepard, director ejecutivo de usevacay.com, dijo en un correo electrónico que la empresa reconoce que «siempre hay espacio para mejorar». Agregó que la compañía estaba «trabajando activamente para mejorar nuestra interfaz de usuario para brindar una experiencia más atractiva y precisa, incorporando funciones como enlaces integrados, mapas y sugerencias mejor adaptadas».

Salman Taghiakbari, CEO de iplan.ai, dijo algo similar. “Si bien el ‘turismo de compras’ es un área difícil para nosotros, planeamos realizar mejoras en esta área, así como en ‘turismo gastronómico’ en la versión 2 de la aplicación. Esta próxima fase también permitirá a los usuarios reservar atracciones directamente a través de la aplicación”, dijo en un correo electrónico.

El viernes, luego de la visita de NBC News, OpenAI desconectó temporalmente ChatGPT en Italia después de que la agencia nacional independiente de datos expresara su preocupación por posibles violaciones de la privacidad y por no verificar que los usuarios tenían 13 años o más, como se solicitó.

Un portavoz de ChatGPT primero nos dirigió a su complementos de blogs. En respuesta a la decisión del regulador, el vocero dijo que la compañía está «comprometida con la protección de la privacidad de las personas y creemos que cumplimos» con las leyes de privacidad.

«Nuestros usuarios en Italia nos han dicho que encuentran útil ChatGPT para las tareas del día a día y esperamos que pronto vuelva a estar disponible», dijeron.

Sin embargo, Usevacay.com todavía funciona. Un portavoz dijo que «actualmente no recopilamos ningún campo de entrada de usuario ni resultados resultantes».

Por supuesto, todo es subjetivo. Para mí, la IA proporcionó un buen punto de partida, pero la tecnología aún no está ahí.

Cuando en Roma…